El presente documento establece las Condiciones Generales de Contratación y Uso (en adelante, “las Condiciones”) que regulan el acceso y utilización del sitio web https://mantrasonoro.es (en adelante, “el Sitio Web”), así como la adquisición de los productos y servicios ofrecidos a través del mismo.
El titular del Sitio Web es Mantra Sonoro, propiedad de Celia Acero Pereira, con NIF/CIF 30250758P, domicilio en C/Pilar de Gracia Nº5, 3ºD, Sevilla, CP 41010, correo electrónico de contacto experiencia@mantrasonoro.es y teléfono +34 645 952 880.
Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como las condiciones de contratación de los productos y servicios ofrecidos por Mantra Sonoro, consistentes principalmente en experiencias de sonoterapia y la venta de cajas regalo que incluyen la posibilidad de reservar una sesión presencial en Sevilla.
Aceptación de las Condiciones
El acceso al Sitio Web y la realización de una compra suponen la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones. El usuario declara haber leído, entendido y aceptado las mismas antes de efectuar la contratación.
Acceso al Sitio Web
El acceso al Sitio Web es libre y gratuito para los usuarios. No obstante, la adquisición de productos o servicios requerirá la cumplimentación de formularios con datos personales veraces y exactos.
Productos y Servicios Ofrecidos
Mantra Sonoro ofrece la adquisición de cajas regalo físicas que incluyen un vale canjeable por experiencias de Baño Sonoro individual o en pareja. Estas experiencias se desarrollan en el espacio de Mantra Sonoro, situado en el barrio de Triana (Sevilla), previa reserva por parte del beneficiario.
Condiciones de Compra y Pago
Las compras se realizarán exclusivamente a través del Sitio Web mediante las pasarelas de pago seguras integradas. Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (a través de Stripe).
- Google Pay y Apple Pay.
- PayPal.
Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente. El pago se efectuará íntegramente en el momento de la compra.
Envíos y Recogida
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio de España peninsular, mediante Correo Certificado. El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Asimismo, el usuario podrá optar por la recogida local en el punto de Triana (Sevilla), previa cita concertada telefónicamente en el número +34 645 952 880.
Vales Regalo, Reservas y Validez
Cada caja regalo contiene un vale con un código único que podrá canjearse por la experiencia correspondiente. El vale tiene una validez de un (1) año desde la fecha de compra.
El beneficiario deberá contactar con Mantra Sonoro para concertar la fecha y hora de la sesión. Si se comunica con antelación, Mantra Sonoro se compromete a adaptarse y facilitar una fecha adecuada según disponibilidad.
Es posible cambiar una experiencia individual por una experiencia en pareja abonando la diferencia de precio correspondiente. En ningún caso se aceptará el reembolso de un vale regalo ya utilizado o reservado.
Derecho de Desistimiento y Devoluciones
El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que la caja regalo no haya sido abierta ni utilizada, y se encuentre en perfecto estado.
No se admitirán devoluciones ni reembolsos una vez que el vale regalo haya sido utilizado o la experiencia reservada.
Responsabilidad y Naturaleza del Servicio
Las experiencias ofrecidas por Mantra Sonoro son actividades de bienestar y relajación basadas en la sonoterapia y el uso de vibraciones sonoras. No constituyen, en ningún caso, tratamientos médicos, fisioterapéuticos ni psicológicos, ni sustituyen diagnósticos o tratamientos profesionales de la salud.
El usuario participa en la experiencia bajo su propia responsabilidad, reconociendo que se trata de una práctica de bienestar personal y no de carácter sanitario.
Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- No realizar compras falsas o fraudulentas.
- Facilitar información veraz en los formularios de compra o contacto.
- Respetar las normas y horarios de las sesiones reservadas.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, textos, imágenes, sonidos y materiales del Sitio Web son propiedad de Mantra Sonoro o de sus legítimos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito.
Atención al Cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con las compras o servicios, el usuario puede ponerse en contacto con Mantra Sonoro a través del correo electrónico experiencia@mantrasonoro.es o por teléfono al +34 645 952 880.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia o conflicto derivado de la interpretación o ejecución de las mismas, las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular.
Idioma
Las presentes Condiciones se redactan en idioma castellano, que se considerará el idioma de referencia a todos los efectos legales y contractuales.